Multitasking des Bots erhöht Effizienz und Kundenzufriedenheit
Ein Chatbot ist ein digitaler Assistent. Er durchsucht Nachrichten nach Schlüsselwörtern auf die er Antworten liefern kann. Außerdem kann er mit dem Geschäftssystem eines Unternehmens verknüpft sein. So ist er in der Lage, schneller Geschäftsprozesse selbstständig anzustoßen und zu lösen.